Zdravotná starostlivosť v Rakúsku

Ako funguje zdravotníctvo, čo robiť v prípade choroby a využitie EÚ kartičky poistenca

Rakúsko patrí medzi krajiny s vysokou kvalitou zdravotnej starostlivosti. Systém zdravotníctva je dobre organizovaný, no pre turistov či dočasných návštevníkov môžu byť niektoré postupy neznáme. V tomto článku sa dozviete, ako postupovať pri zdravotných problémoch, aké sú možnosti ošetrenia a ako využiť vašu Európsku kartu zdravotného poistenia (EHIC).

1. Základné informácie o systéme zdravotníctva

Zdravotná starostlivosť v Rakúsku je zabezpečená prostredníctvom verejných aj súkromných poskytovateľov. Väčšina obyvateľov je poistená prostredníctvom povinného zdravotného poistenia (napr. cez Österreichische Gesundheitskasse – ÖGK).

Verejné zdravotnícke služby sú vysoko kvalitné a dostupné vo väčšine miest a obcí. Okrem verejných zariadení existuje aj veľa súkromných lekárov, ktorí nemusia spolupracovať so zdravotnými poisťovňami – ošetrenie si teda môže vyžadovať priame platby.

2. Čo robiť v prípade choroby alebo úrazu

a) Ľahšie ochorenia (prechladnutie, horúčka, bolesti)

Navštívte praktického lekára (Allgemeinmediziner). Mnoho lekárov má zmluvu s poisťovňami – tieto nájdete pod označením „Kassenarzt“.
👉 Ak má lekár označenie „Wahlarzt“, ide o súkromného lekára a budete platiť v hotovosti – poisťovňa vám môže neskôr časť nákladov preplatiť.

b) Akútny zdravotný problém

Volajte pohotovosť alebo navštívte ambulanciu (Notfallambulanz) najbližšej nemocnice. V prípade vážnejších stavov volajte záchranku na čísle 144.

c) Lekárne (Apotheke)

Sú bežne dostupné a majú jasne označený zelený kríž. Väčšina má otvorené cez pracovné dni do večera, v sobotu kratšie a existuje aj pohotovostná služba (Notdienst), ktorú nájdete online alebo pri dverách lekárne.

3. Použitie Európskej karty zdravotného poistenia (EHIC)

Slovenskí občania majú počas krátkodobého pobytu (napr. dovolenka, víkendový výlet) nárok na nevyhnutnú zdravotnú starostlivosť v Rakúsku v rámci verejného systému.
Podmienkou je preukázanie sa platnou EHIC kartou (modrá kartička vydaná slovenskou poisťovňou).

👉 Kartička platí iba u lekárov, ktorí spolupracujú so zdravotnými poisťovňami (Kassenarzt). Za ošetrenie u súkromného lekára alebo v prípade neuznania EHIC budete musieť zaplatiť.

4. Čo ak potrebujete lekára mimo ordinačných hodín?

V Rakúsku existuje lekárska pohotovosť mimo bežných hodín – tzv. Ärztenotdienst.
📞 Stačí zavolať na jednotné číslo: 1450 – získate odporúčanie, čo robiť alebo kam ísť. Operátori hovoria aj po anglicky a často rozumejú aj základnej nemčine.

5. Cestovné poistenie: oplatí sa?

Aj keď máte EHIC, odporúča sa uzavrieť komerčné cestovné poistenie. Pokrýva:

súkromných lekárov (Wahlarzt)

hospitalizáciu v súkromnej nemocnici

prevoz domov na Slovensko

zubné ošetrenie

nadštandardné služby

Cena sa pohybuje od 1 € na deň a môže výrazne znížiť vaše náklady v prípade zdravotného problému.

6. Nemocnice a pohotovosti vo Viedni

Vo Viedni je niekoľko veľkých verejných nemocníc, napríklad:

AKH Wien (Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien)

Krankenhaus Hietzing

SMZ Ost – Donauspital

V prípade núdze vyhľadajte najbližšiu Notaufnahme (pohotovosť). Záchranka – číslo 144.

Zhrnutie